Widerrufsrecht
RÜCKGABE & ERSTATTUNG
Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
PeRuh GmbH
Falkenstraße 14
87600 Kaufbeuren
Deutschland
Telefon: +49 1522 9204518
E-Mail: info@peruhgmbh.de
Rückgabe der Ware
Nach Ausübung des Widerrufs sind die betreffenden Waren unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzusenden, sofern die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit für eine Rücksendung geeignet ist.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung, damit wir Ihnen die weiteren Informationen zur Rückgabe mitteilen können.
Erstattung
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollten Sie eine beschädigte, fehlerhafte oder nicht bestellte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.
Bitte senden Sie uns dabei, wenn möglich, Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems und aussagekräftige Fotos.
Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren gesetzlich ausgeschlossen oder vorzeitig erlöschen. Dies kann insbesondere Waren betreffen, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder nach Kundenspezifikation angefertigt bzw. eindeutig personalisiert wurden.
Die gesetzlichen Regelungen bleiben unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Widerruf oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:
PeRuh GmbH
Falkenstraße 14
87600 Kaufbeuren
Deutschland
Telefon: +49 1522 9204518